Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 21 lipca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług dekoracji wnętrz przez Nitri Domov z siedzibą przy ul. Kwiatowej 17, 00-456 Warszawa, Polska.

Korzystanie z usług oferowanych przez Nitri Domov jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca – Nitri Domov
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa – usługi dekoracji i aranżacji wnętrz świadczone przez Usługodawcę
• Umowa – umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem dotycząca świadczenia Usług

3. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Konsultacje projektowe
• Projekty koncepcyjne wnętrz
• Aranżację pojedynczych pomieszczeń
• Projekty całych mieszkań
• Dobór akcentów dekoracyjnych
• Reorganizację przestrzeni

Szczegółowy zakres każdej usługi jest określany indywidualnie z Klientem przed zawarciem umowy.

4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Usługodawcę zamówienia złożonego przez Klienta poprzez formularz kontaktowy lub w inny sposób uzgodniony z Usługodawcą.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny.

5. Realizacja usług

Termin realizacji usługi jest określany indywidualnie w zależności od zakresu projektu i uzgadniany z Klientem przed rozpoczęciem prac.

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania należytej staranności przy świadczeniu usług.

Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą, w tym do dostarczenia niezbędnych informacji i materiałów potrzebnych do realizacji projektu.

6. Wynagrodzenie i płatności

Ceny usług są podane na stronie internetowej oraz w ofercie przesyłanej Klientowi. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i nie zawierają kosztów zakupu materiałów oraz mebli.

Płatność za usługi następuje przelewem bankowym na podstawie wystawionej faktury.

W przypadku projektów obejmujących większy zakres prac, płatność może być rozłożona na raty zgodnie z harmonogramem uzgodnionym z Klientem.

7. Prawa autorskie

Projekty i koncepcje wykonane przez Usługodawcę są objęte prawami autorskimi przysługującymi Usługodawcy.

Klient nabywa prawo do korzystania z projektu wyłącznie w zakresie realizacji projektu we własnej przestrzeni. Zabrania się dalszego rozpowszechniania, kopiowania lub wykorzystywania projektów bez zgody Usługodawcy.

8. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w przepisach prawa.

W przypadku świadczenia usług, które rozpoczęły się przed upływem terminu do odstąpienia, Klient traci prawo odstąpienia od umowy.

Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia na adres [email protected].

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę należy zgłaszać na adres [email protected].

Reklamacja powinna zawierać opis problemu, numer umowy lub zamówienia oraz oczekiwania Klienta.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Błędy wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych informacji przekazanych przez Klienta
• Opóźnienia wynikające z braku współpracy ze strony Klienta
• Rezultaty realizacji projektu odbiegające od koncepcji z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
• Wykonawców wybranych przez Klienta do realizacji projektu

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacje dotyczące RODO.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty opublikowania zmienionego regulaminu.

13. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem prosimy o kontakt pod adresem [email protected].